Ciessevi - 17421 - La gestione del conflitto (in 15/11/08)

17421 - La gestione del conflitto (in 15/11/08)

Obiettivi
Riconoscere i conflitti come occasione di crescita e maturazione personale e collettiva. Analizzare le cause dei conflitti più frequenti con cui convive il volontario all’interno delle organizzazioni. Acquisire competenze utili per la gestione positiva dei conflitti .

Contenuti
•    Analisi delle cause dei conflitti
•    Riconoscere le situazioni problematiche e capire “di chi è il problema”.
•    Apprendere l’ascolto attivo.
•    Utilizzare in modo efficace il confronto e l’assertività.
•    Imparare ad usare un metodo democratico per la soluzione dei conflitti.

Metodologie didattiche
Attiva, esperienziale e cooperativa.
Si prevedono attività dinamiche che facciano emergere sia le idee che le emozioni legate al nostro rapporto con l'altro. Lo scopo della metodologia e quello di promuovere l'apprendimento collettivo.
Gli approfondimenti teorici vengono inseriti nel percorso.

Destinatari
Da 12 a 20 volontari o aspiranti a volontari che desiderano approfondire questo argomento e che sono disponibili a mettersi in gioco personalmente per capire.

Docenti
Mercedes Mas

Tempi
H tot.: 12 ore
DATE: 15 e 16 novembre 2008
ORARIO: Sabato ore 9.00/18.00 Domenica ore 9.00/13.00

Sede CIESSEVI Piazza Castello 3 – Milano (aula al secondo piano)

Scheda di Iscrizione - da stampare, compilare e consegnare a CIESSEVI via fax o a mano (formato .PDF39KB)

Iscrizione on line - accedi alla procedura di iscrizione via email